Sisältö

• Turvallisuus ja Lisenssi
• Pelitarjonta
• Maksutavat
• Asiakaspalvelu

Turvallisuus ja Lisenssi

Meillä avaa sivu liiketoiminta nojaa vahvaan sitoutumiseen hallittuun pelitoimintaan ja asiakkaiden suojaamiseen. Työskentelemme valtuutetun toimiluvan puitteissa, tämä turvaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme selkeän ja reilun peliympäristön. Kaikki pelitoiminto dokumentoidaan ja tarkkaillaan huolellisesti, niin että voimme turvata täydellisen rehellisyyden jokaisessa pelitoiminnoissa.

Tietoturva on meidän puolestamme ensisijainen päämäärä. Käytämme sektorin johtavaa SSL-salausta turvataksemme kaikkien käyttäjiemme omat tiedot ja rahaliikenne. Tämä asia tekee konkreettisesti sen, että kaikki siirto järjestelmiimme on kryptattu ja turvattu ulkopuolisilta toimijoilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat vain tunnetut maksupalvelut, ketkä täyttävät kansainväliset turvallisuusvaatimukset.

Pelivalikoima

Pelisisältömme on luotu tarjoamaan kattava valikoima ajanvietettä kaikenlaisille käyttäjille. Kumppanuudessa operoimme reilun 50 pelinkehittäjän joukossa, tämä mahdollistaa tasaisesti uudistuvan pelitarjonnan. Pelivalikoima ulottuu klassisista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeleihin, ja uudenlaisia pelejä tuodaan viikoittain pelaajien toiveiden mukaan.

Pöytäpelien harrastajille tarjoamme kattavan valikoiman monenlaisia versioita suosituimpien ikivihreistä. Livekasino kokeneet pelinjohtajat mahdollistavat autenttisen kasinotunnelman suoraan käyttäjien kotiinsa. Jokainen reaaliaikaiset pelit välitetään korkealaatuisena HD-laadulla, ja käyttäjät voivat vuorovaikuttaa pelinjohtajien kanssa suorassa chatin kautta.

Suosituimmat Peliryhmät

• Videopeliautomaatti reilun 800 erinäisen nimikkeellä johtavilta pelinkehittäjiltä
• Jättipottipelit miljoonapottien mahdollisuudella ja progressiivisilla palkintopeleillä
• Livekasinopelit oikeilla jakajilla ja useilla eri pelipöydillä
• Klassikkopelit sisältäen blackjack, ruletin ja bakarat monilla muunnelmilla
• Erikoispeli sisältäen bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilu mukavaan viihteeseen

Maksuvaihtoehdot

Tiedostamme, että sujuvat ja varmat maksumenetelmät muodostavat keskeinen osuus miellyttävää pelikokemusta. Siksi olemme rakentaneet kehittäneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa laajaa joukon monenlaisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Talletukset hoidetaan heti, niin että asiakkaat pystyvät aloittamaan pelitoiminnan välittömästi.

Maksumenetelmä
Talletusjakso
Nostoaika
Minimitaletus

Suoraveloitus	Välittömästi	1-3 arkipäivää arkipäivää	10 €
Verkkomaksu	Välitön	0-24 tuntiin	10 €
Kortit	Välitön	1-5 arkipäivään	10 €
Sähköiset lompakot	Heti	0-24 tunnin	10 €
Kryptovaluutat	10-30 min min	1-6 tunnin	20 €

Rahannostojen prosessimme on rakennettu mahdollisimman tehokkaaksi. Kun käyttäjä lähettää kotiutuspyynnön, asiantuntijamme aloittaa käsittelemään viipymättä. Todennettuja asiakkaita koskevissa nostopyynnöt hoidetaan etusijalla, joka nopeuttaa kokonais- menetelmää selvästi. Jokainen nostot ovat täysin maksuttomia, emmekä peri käyttäjiltämme lisä- maksuja.

Asiakastuki

Tukitiimimme on valmennettu vastaamme jokaiseen pelaamiseen koskeviin ongelmiin ammattimaisesti ja avuliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden kotimaankielisellä asiakastuella, mikä ymmärtää paikallisten pelaajien tarpeet. Tutkimusten osoittaman ripeä palvelu on yhtenä tärkeimmistä seikoista käyttäjien tyytyväisyydessä pelipalveluissa.

Asiointikanavat

1. Livechat saatavilla 24/7 nopeaan apuun ja reaaliaikaiseen keskusteluun asiantuntijoiden kanssa
2. Email-tuki käsittelyajalla alle 2 tunnissa normaaleissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
3. Laaja kysymyspalsta, mikä pitää sisällään vastaukset yleisimpiin aiheisiin ja itsepalveluohjeet
4. Sosiaalisen medioiden kanavilla yhteydenpitoon ja ilmoituksiin tulevista kampanjoista

Palautekanaviemme avulla asiakkaat pystyvät vaikuttamaan toimintamme kehittämiseen. Kaikki palaute käydään läpi tarkasti, ja parannusehdotukset otamme tosissaan työskentelyssämme. Tavoitteenamme on tuottaa alueemme huippuluokan pelielämys, joka kokemus vastaa ja ylittävät pelaajien odotuksiin koko ajan dynaamisessa markkinassa.