Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Käyttäjäkokemus
• Suojaus sekä Vastuullisuus Palveluissamme
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Laaja Pelitarjonta ja Käyttökokemus

Olemme rakentaneet sivustomme asiakkaiden tarpeita huomioiden jo vuodesta 2016 alkaen. Coolbet pelit esittelee yli 3000 erinomaista peliä, jotka on valittu tarkasti huolellisesti yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Tarjontamme kattaa kaiken vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Pelialustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti täydellisesti kaikilla päätelaitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on aina täysin sujuvaa, koska käytämme responsiivista tekniikkaa, joka automaattisesti mukautuu automaattisesti käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös aloittelijoille sopiva käyttäjille.

Pelivalmistajat ja Laatu

Yhteistyökumppaneinamme toimivat tunnustetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu sekä sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä varmistaa oikeudenmukaiset ja aidosti satunnaiset tulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat oikeita jakajia sekä välittömän vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista panostusta

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset asiakkaiden suojaamiseen, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia maksutapahtumia suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on kehitetty tunnistamaan epätavallinen toiminta automaattisesti sekä estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit kontrolloida pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitseminen ja Bonukset

Olemme kehittäneet laajan palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan erinomainen startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Edut
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensitalletukselle	30x bonussumma
Ilmaiskierrokset	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Uudelleenlatausbonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonuksen määrä
Takaisinmaksuohjelma	Hyvitys häviöistä	Ei kierrätysvaatimusta

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat nostot, korkeammat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen välittömästi
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja tavallisissa maksutapahtumissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.