Inhoudsopgave

• Onze Brede Spelcollectie
• Veiligheid en Certificering
• Betaalmogelijkheden en Transacties
• Bonusopbouw en Condities
• Vakkundige Klantenondersteuning

Ons Brede Spelcollectie

Op OnlySpins hebben we een nauwkeurig uitgezocht arsenaal van boven dan tweeduizendvijfhonderd spellen bijeengebracht. Ons platform werkt gezamenlijk met vooraanstaande softwareleveranciers zoals NetEnt, Microgaming, Play’n GO en Pragmatic Play om u dagelijks topkwaliteit te bieden.

De spellencollectie wordt wekelijks uitgebreid met verse spellen. We groeperen onze games op basis van gameplay, thema en technische kenmerken opdat je snel ontdekt waar jij naar op zoek bent. Van traditionele fruitautomaten tot geavanceerde video slots met cascading reels en expanding wilds – de diversiteit is enorm.

Categorieën waar wij fier op zijn

Ons aanbod is verdeeld over diverse categorieën die elk hun eigen eigenschappen bezitten. Live casino spellen worden direct gestreamd vanuit professionele studios met getrainde dealers. Tafelspellen verschaffen strategische diepgang voor ervaren spelers. Jackpot slots bieden de kans op immense bedragen, waarbij sommige progressive jackpots geregeld boven de €5 mln uitkomen.

Spelcategorie
Aantal Spellen
Populairste Titel
Gem. RTP

Video Slots	1.800+	Book of Dead	96.21%
Live Casino	350+	Lightning Roulette	97.30%
Tafelspellen	240+	European Blackjack	99.35%
Jackpot Slots	110+	Mega Moolah	88.12%

Veiligheid en Certificering

Only Spins Speelhal werkt onder ‘n formele licentie verstrekt door de Malta Gokken Authority (MGA), een van de meest vooraanstaande toezichthouders in de online gokindustrie. Die licentie garandeert dat we voldoen aan strenge voorwaarden op het gebied van spelersbeveiliging, fair play en verantwoord gokken.

Wij maken gebruik van 256-bit SSL-codering voor iedere gegevensoverdrachten tussen jouw apparaat en onze servers. Dit is dezelfde beveiligingsnorm die globale financiële instellingen hanteren. Alle games worden geregeld gecontroleerd door onafhankelijke organisaties zoals eCOGRA en iTech Labs om eerlijkheid te garanderen.

Verificatie en Protectie

• Tweestapsverificatie voor extra accountbeveiliging bij elke inlog
• Automatische fraudeopsporing die ongewone transacties meteen detecteren
• Dagelijkse reservekopieën van iedere spelersgegevens op geografisch gescheiden servers
• Strikte KYC-protocollen conform Europese AML-wetgeving om identiteitsfraude te voorkomen
• Sessietimers en stortingslimieten om verantwoord speelgedrag te stimuleren

Betaalmogelijkheden en Transacties

Wij bieden een ruim scala aan betaalmethoden die zijn aangepast op Nederlandse spelers. Iedere betaling wordt binnen ons veilige systeem verwerkt met minimale doorlooptijden.

Betaalmethode
Min. Storting
Opnametijd
Transactiekosten

iDEAL	€10	Direct	Gratis
Creditcard (Visa/Mastercard)	€20	1-3 werkdagen	Kosteloos
Skrill	€10	Tot 24 u	Gratis
Neteller	€10	Tot 24 uur	Gratis
Bankoverschrijving	€50	3-5 businessdagen	Gratis
Cryptocurrency (Bitcoin)	€25	Tot 2 uur	Netwerkkosten

Bonussysteem en Condities

Het bonussysteem is ontworpen met transparantie als uitgangspunt. We hanteren realistische inzetvereisten die haalbaar zijn voor recreatieve spelers. De normale wagering voorwaarde bedraagt 35x het bonusbedrag, hetgeen vergelijkbaar is met de industrie-norm maar eenvoudiger dan veel concurrenten.

Soorten Promoties

Naast de introductie-bonus bieden we wekelijkse reload bonussen, cashback systemen en seizoens acties. Loyale spelers krijgen toegang tot het VIP-programma met 6 verschillende levels, elk met unieke benefits als snellere opnames, persoonlijke accountmanagers en exclusieve bonussen.

• Welkomstaanbieding tot vijfhonderd euro verspreid over uw eerste drie stortingen met flexibele activatie
• Wekelijkse free spins op geselecteerde nieuwe games iedere vrijdag om 18:00 CET
• Maandelijkse geld-terug tot 20% op netto verliezen zonder maximaal bedrag voor VIP-spelers
• Verjaardagsbonus op basis van je VIP-niveau variërend van €25 tot vijfhonderd euro
• Wekelijkse toernooien met gegarandeerde prijzenpotten tussen duizend euro en €10.000

Vakkundige Klantenondersteuning

Ons supportteam bestaat uit 47 medewerkers verdeeld over drie tijdzones om 24/7 beschikbaarheid te garanderen. We bieden ondersteuning in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. De gemiddelde reactietijd via live chat is korter dan 90 sec tijdens kantooruren.

Contactmogelijkheden

Je kunt ons contacteren via live chat, e-mail of telefoon. Voor complexere vragen hebben we een uitgebreid helpcentrum met meer dan 200 artikelen over technische vraagstukken, accountbeheer en speluitleg. We documenteren veelvoorkomende vragen en updaten onze kennisbank elke maand op basis van verse trends en spelersfeedback.

De klantentevredenheid meten we continu via automatische vragenlijsten na ieder support-interactie. Onze huidige tevredenheidsscore ligt op 4.7 van de 5 sterren gebaseerd op ruim dan vijftienduizend beoordelingen in het afgelopen jaar. We nemen alle feedback serieus en voeren in optimalisaties in onze processen op kwartaalbasis.